Метрики CPA, CPO, CPL - у чому різниця і як вони допомагають оцінювати ефективність просування?

Сьогодні розповімо про основні цільові метрики, які допомагають аналізувати саме ефективність залучення лідів, досягнення конверсій і цільових дій, та показують пряму залежність від платної рекламної активності (і навіть збігання економіки!).

1. CPA (Cost Per Action) — це метрика, яка показує вартість виконання певної дії на сайті. Це може бути реєстрація, покупка товару або досягнення певної цілі. CPA допомагає визначити, наскільки ефективно працюють рекламні та маркетингові кампанії, а також оптимізувати бюджети та витрати, оскільки в налаштуваннях при створенні будь-яких кампаній спеціалісти задають саме вартість цільової конверсії.

Метрика CPA універсальна і чудово підходить як для оцінки ефективності реклами, наприклад, лендингу, де основною ціллю є відправка форми з контактними даними, так і для оцінки вартості досягнень різних важливих подій на сайті інтернет-магазину (наприклад, підписка на розсилку, замовлення консультації менеджера тощо).

Формула для розрахунку CPA проста:

CPA = Витрати на рекламу / Кількість цільових дій

Так, припустимо, ви витратили на рекламу 10 000 гривень і отримали 100 цільових дій. Тоді ваш CPA складе 100 гривень (10 000 / 100).

1. CPL (Cost Per Lead) — показує вартість залучення одного ліда. Зазвичай під лідами ми розуміємо потенційного клієнта, який залишив свої контактні дані на сайті і погодився отримувати інформацію про нові продукти або послуги. CPL допомагає оцінити якість роботи рекламних кампаній і визначити, скільки грошей витрачається на залучення кожного нового клієнта.

Формула для розрахунку CPL:

CPL = Витрати на рекламу / Кількість лідів

Тобто, якщо ви витратили на рекламну кампанію 10 000 гривень і залучили 10 потенційних клієнтів, то CPL складе 1000 гривень (10 000 / 10).

1. CPO (Cost Per Order) — показник, який відображає вартість залучення одного замовлення. CPO дозволяє оцінити ефективність роботи всього продажного тунелю і зрозуміти, на якому етапі відбувається втрата клієнтів. Для розрахунку цієї метрики необхідно знати витрати на рекламу і кількість здійснених покупок.

Формула:

CPO = Витрати на рекламу / Кількість замовлень

Наприклад, якщо на рекламну кампанію було витрачено 10 000 гривень, а кількість замовлень склала 5 штук, то CPO буде рівний 2 000 гривень (10 000 / 5).

Всі ці показники допомагають визначити, які маркетингові стратегії найбільш ефективні і як оптимізувати витрати на рекламу. Також вони дозволяють порівнювати результати різних каналів просування і оцінювати ефективність роботи команди продажів.