Ретаргет. Топовий інструмент чи злив коштів?

Сьогодні інтернет-простір наповнений величезною кількістю інформації, відео, банерів, текстів і, звичайно ж, реклами. Привернути увагу споживача до свого продукту або послуги стає все складніше, і бізнесу доводиться постійно шукати для цього нові способи. Одним із таких способів є застосування ретаргетингу.

У цій статті ми розповімо, що таке ретаргетинг, як він працює і чому він важливий для вашого бізнесу.

Що таке ретаргетинг?

Ретаргетинг – це технологія показу реклами вашому поточному або потенційному клієнту, який вже проявив інтерес до ваших товарів або послуг. Це робиться за допомогою відстеження дій користувача на вашому сайті і подальшого показу йому реклами з використанням спеціальних лід-магнітів.

Як працює ретаргетинг?

Існує кілька варіантів, за допомогою яких можна відстежувати дії користувачів:

1. Використання сайтами cookie-файлів.

Це найпоширеніший спосіб (однак і найменш точний). Cookie-файли – це невеликі текстові файли, які зберігаються на комп'ютері користувача після відвідування сайту (і саме з ними ви постійно погоджуєтеся, потрапляючи на новий сайт 😉).

Вони дозволяють відстежувати дії користувача, такі як, наприклад: перегляд товарів, додавання їх до кошика або ж відвідування певних сторінок сайту, і показувати рекламу на основі поведінки користувача.

1. Використання пікселів відстежування.

Пікселі відстежування – це зображення розміром в один піксель, яке завантажується зі спеціального сервера. Вони вставляються в код сайту і дозволяють відстежувати дії користувача, коли він заходить на сайт. Піксель відстежує, як поводився відвідувач сайту, які сторінки він переглядав, які товари додавав до кошика або показують, які інші конверсійні дії він здійснив.

1. Використання аналітики Google Analytics - найдієвіший інструмент для налаштування ретаргетингу.

У лічильниках статистики можна зібрати сегменти користувачів на основі їх поведінки на сайті. Сервіс надає детальну інформацію про те, як користувачі взаємодіють з вашим сайтом, включаючи відвідування конкретних сторінок, час, проведений на сайті, виконання певних цільових дій, взаємодію з контентом і пошуком сайту та багато іншого.

Після того, як ви відстежили дії користувача на своєму сайті, ці дані можна використовувати для створення ретаргетованої реклами. Вона показується користувачеві, коли він відвідує інші сайти, наприклад, перевіряє пошту або дізнається погоду, а також переглядає соціальні мережі.

Такий формат дозволяє створити безліч сценаріїв показу реклами, наприклад, можна показати банери для тих, хто:

• бачив медійну рекламу, чув про бренд, але не був на сайті
• зайшов на сайт, цікавився певними товарами, але нічого не купив
• поклав товар у кошик, але не оформив замовлення
• купував сезонні товари в минулому році
• купує певні категорії регулярно

та інше.

Як бачите, ретаргетинг - незамінний практично у 85% випадків рекламний інструмент у арсеналі маркетологів, адже використання такої реклами:

• може збільшити конверсії: ретаргетинг нагадує користувачеві про той ваш продукт або послугу, якою він цікавився, і стимулює його до повернення на ваш сайт і здійснення покупки.
• економить бюджет, адже такий формат рекламного розміщення зазвичай обходиться дешевше, ніж запуск нової реклами для залучення нових клієнтів. Ви показуєте рекламу тим, хто вже взаємодіяв з вашим сайтом, а значить, такий користувач уже спустився нижче по вашій воронці продажів 
• підвищує лояльність клієнтів: показуючи спеціальну рекламу користувачеві, який уже знайомий з вашим продуктом або послугою (а в ідеалі - ще й додаючи спеціальні пропозиції для нього!), ви створюєте відчуття персонального підходу і зміцнюєте відносини з вашими клієнтами.