avatar
2 хвилин читати

Як я купувала весільну сукню. Або «Клієнт категорії А. Просто продайте це мені!»

Тема не лише містить приємні спогади для мене, а й носить повчальний характер.

А от і основна теза: існують клієнти, яким просто потрібно продати!

Ми з чоловіком вирішили зробити класичне весілля, отже, в мене був запит: біла сукня певного фасону + фата. 👰‍♀️ 

Здавалося б, все дуже просто: я пишу, що мені потрібно, і менеджери салону готують вбрання  на примірку!

Тут треба розуміти, що таке клієнт «категорії А». 

Клієнт, що сам прогрівся 😄; сам знає, чого хоче, усе собі продав, і все, що вам треба зробити - це просто закрити угоду! 

Менеджери ж вирішили вести мене довгим шляхом прийняття рішення через вибір (навіщо?).

Який сенс пропонувати людині сукні інших кольорів, коли вона чітко сказала, що буде купувати білу? 

До того ж, іноді це було з коментарями типу: «У Вас не перший шлюб, беріть прокатну сукню, яку вже одягали!» 🙃

Я чітко сформувала задачу: потрібна нова (!) біла сукня певного фасону + необхідні аксесуари! Але мені просто не бажали все це продавати)).

Така ж ситуація трапляється, коли я потрапляю в київський Брокард! 💄 

Наразі нас читають власники бізнесу, і, хоч ніхто не питає моєї поради, від всього серця, хочу вам сказати:

Я прекрасно знаю, скільки зусиль, безсонних ночей, грошей та нервових зривів вкладено у ваш бізнес! 

Будь-ласка, обов’язково слідкуйте за тим, як закриває угоду менеджер з продажу! 

Єдиний салон, де я за 10 хвилин обрала сукню і миттєво оплатила її - був салон, в якому мене прийняла сама власниця!

Клієнт категорії А не потребує скриптів; йому не  варто пропонувати дешевший товар, не заплутуйте його вибором, він сам вже все обрав; просто продайте те, що він хоче, та отримайте гроші на рахунок! 💰

Такі клієнти трапляються частіше, ніж ми думаємо, та треба навчитися з ними працювати! 

Дякую кожному, хто прочитав! 🤗

Автор  @irina_rudenko_smm

Мій ТГ-чат

для smm-ників та таргетологів ⬇️

https://t.me/RudenkoSMM

Підписуйтесь на телеграм канал @ban_media
2 Коментарі
avatar
Ірa
3 weeks ago

Я так прийшла по білу коктейльну, а мені говорили , що колір не ходовий 😁

avatar
Irina Rudenko
3 weeks ago Author

Класика )). От яка їм різниця, ходовий чи не ходовий, ну потрібна людині саме така сукня )) 👗🤗