Як залучити платоспроможну аудиторію.

📍Взагалі, людей неможна ділити на класи та сегменти; ми розглядаємо лише з точки зору продажів! 💰

📍Сегменти «середній» та «середній мінус» наразі не дуже релевантні для роботи, оскільки, найбільш чутливі до зовнішніх чинників, таких, як вимкнення світла та сезонність.

Як же нам привабити більш платоспроможну аудиторію?

Користувачі з високим рівнем доходу цінують три речі, що повʼязані між собою:

- свій час;

- конкретику та прозорість;

- доданий сервіс.

Наприклад, я просто ненавиджу, коли на сайті немає цін, хоча, ціна для мене не має значення! 

Це неприємно тому, що власники сайту не цінують час клієнта ! ⏱️ 

Я не хочу розмовляти по телефону з менеджером; не хочу чекати 2 доби, поки мені назвуть ціну і (нарешті!) продадуть!

Не хочу заповнювати анкету та писати свій вік 🤯!

Отже, якщо ви прагнете  бути цікавим платоспроможній аудиторії, будь-ласка, зробіть все можливе, щоб на ваших посадкових сторінках було максимум зрозумілої інформації та - обов’язково - ціна!

Люди з грошима звикли до сервісу та до зручної покупки «в один клік».

📍Клієнту «на високий чек» потрібно продавати конкретний кейс! 👩‍💼

Конкретика - наше все! 

Людям з грошима не потрібні курси про гроші 💴! 

Маю на увазі, абстрактні. Вони і так уміють заробляти; маючи прямий інструмент, ці люди не купуватимуть курс «Як збільшити свій прибуток та злитися з енергію Сонця!»

Запропонуйте щось нішеве, з указанням ЦА, на кшталт: «Як фінансисту збільшити прибуток X3 за 2 місяці, використовуючи схему Ебігейла Джонсона».

Якщо ви пропонуєте послугу (наприклад, розробка сайтів або створення візуалу), підготуйте конкретні пропозиції та приклади, адаптовані під різні ніші.

📑  Референси шукаєте ви, а не клієнт! 

Ви уявляєте зайнятого бізнесмена, що вишукуватиме щось там в Інстаграм?))

📍Широка продуктова лінійка. 📈 

Один з найцінніших моментів у роботі з категорію «середній +»: цим користувачам завжди можна допродати! 

Але ж, у вас має бути, що їм запропонувати! 🚀

Люди, що цінують свій час, не люблять змінювати фахівців (тому що, новеньким треба знов щось пояснювати).

Халявників, що роздають безкоштовне тестове, до уваги не беремо, це - не бізнесмени )).

Отже, широка продуктова лінійка - це завжди:

- можливість виходу на нову аудиторію;

- можливість допродажу поточній аудиторії.  

При чому, якщо ви працюєте з тріпваєрами, то ВІП-клієнту спочатку треба пропонувати основний продукт (наприклад, комплексне ведення сторінки), а вже потім - якщо він не погоджується - виконання точкових задач (наприклад, створення розкладки).

📍Бізнесмен 🧑‍💼 з високим доходом дуже цінуватиме, якщо ви можете спілкуватися не з ним, а з його командою! 

Я завжди запитувала: «Хто у вашій команді відповідає за даний фрагмент роботи?» і просила звʼязати мене з цим фахівцем  напряму.

Ще з часів роботи smm-ником, було зрозуміло, що мене запрошують не тому, що - найкраща (як smm-ник я, як раз, звичайна). 

А тому, що вмію організовувати роботу команди без участі власника!

Що наразі і роблю у власних проєктах. 😃

📍Додатковий сервіс.

Ваш сервіс починається з презентації вашої послуги! З того, наскільки легко здійснити покупку! З того, як швидко відповідає менеджер! 👩‍💼

З візуалу… і з того, чи дає ваша посадкова сторінка повну інформацію про продукт! 

Не так давно, я хотіла купити курс за 25К (для себе особисто), написала на сайті конкретний запит гарячого клієнта. (Ціни на сайті не було).

Через 2 (!) дні мені прийшло на пошту (яку я взагалі не читаю) повідомлення з ціною та інформацією про курс …

У них же продається курс «Як ефективно продавати свої послуги». 

Занавес…

📍До додатково сервісу відносимо також Персоналізацію послуги.

Наразі у салонах краси чи фітнес-центрах модно вводити анкетування для клієнта «На які теми можна/неможна говорити».

Ідея 💡- відмінна;

Моя перукарка 💇‍♀️ пішла далі, та підписалася на мій Інстаграм. Тепер вона в курсі всього, що у мене відбувається, і завжди має цікаві теми для розмови)).

📍Підготуйте варіанти анкет для потенційних клієнтів чи просто перелік питань. 

Одразу ж виявляйте Персональний запит!

Наприклад, для замовника може бути не настільки важливий красивий візуал, як регулярність постингу. Чи навпаки.

Покажіть клієнту, як саме ви зекономите його нерви та час.

Наприклад: самостійно знайдете фахівців для точкових задач; підберете приклади; проаналізуєте конкурентів, написавши їм у Директ у якості клієнта (це допомагає дослідити рівень сервісу); вийдете на звʼязок у позаробочий час або виконаєте задачу терміново (звичайно ж, це повинно завчасно обговорюватись і додатково оплачуватись).

Ви ризикуєте втратити клієнта не тому, що не ефективно працюєте (працюєте ви на 10/10, це я точно знаю 🔥), а тому, що просто не виявили його справжні потреби і додаткові запити, за які він готовий підвищити чек!

Більше корисної інформації та оптимальна формула того, як назвати ціну

 - у нашому ТГ-чаті ⬇️ 

https://t.me/RudenkoSMM