Хто такий біздев в арбітражі: інтервʼю з Bizdev Team Lead Gambeat Давидом

Що вам відразу спадає на думку, коли ви чуєте про affilte-маркетинг? Для більшості людей відразу виникає аналогія зі словом "арбітражник". Але affilte-ринок переповнений десятками інших професій. І про деякі з них багато людей навіть ніколи не чули. 

Сьогодні ми взяли інтервʼю в Bizdev Team Lead Gambeat Давид, аби трохи розпитати про його професію. Адже для багатьох людей у сфері цей напрямок роботи досі є "заблокованим". Отже, хто такий Bizdev, чим він займається і які головні болі в цій професії – про це все в сьогоднішньому інтервʼю.

– Розкажи трохи про себе, чим займаєшся у команді, за які напрямки відповідаєш?

Моя роль у команді — Team Lead бізнес-девелопменту. Якщо коротко — зв’язуюча ланка між командою та рекламодавцем для пошуку шляхів взаємовигідного масштабування за прибутком. Серед моїх основних задач: 

• Побудова стратегії успішного клієнтського досвіду з партнерами;
• Менторство команди біздеву та новачків компанії у нашому напрямку;
• Контроль за пошуком і підключенням нових партнерів;
• Розробка стратегії підвищення ефективності та оперативності запуску. 

– У роботі ти комунікуєш із баєрами та рекламодавцями. З ким працювати простіше?

Насправді питання суб’єктивне. Я б сказав, що це дві різні сфери з відмінними вимогами до спеціаліста. Адже при роботі з баєром ти більше фокусуєшся на пошуку можливостей монетизації трафіку, а з продуктом — на покритті важливих для нього опцій взаємодії.

Бувають кейси, які потребують ретельної уваги з мого боку — їх все ж більше при роботі з рекламодавцями. Можливо, на це впливає те, що я працюю з чудовими людьми, які добре знаються на баїнгу. З рекламодавцями так буває не завжди, на жаль.

– Крім цих комунікацій, чим взагалі повинен займатися BizDev

Я б виокремив кілька напрямків: 

Аналітика. Для повної картини та більш професійного виконання роботи потрібні базові знання з аналітики, джерел трафіку та специфіки регіонів;

Контроль виконання та менеджмент. До посади “BizDev Manager” недарма додається слово “менеджер”. Це означає, що в спеціаліста є чіткі обов’язки та відповідальність, яка виникає під час комунікації або планування. Дуже важливо, щоб увесь процес був правильно вибудуваний і виконувався вчасно. Саме менеджмент процесу відрізняє темлейда від стратега, а біздева від сапорту;

Побудова клієнтського досвіду. Об’ємне поняття, яке містить в собі безліч якостей, що сприяють створенню позитивного сприйняття менеджера і компанії, яку він представляє. До речі, цьому не обов’язково довго навчатися — під грамотним керівництвом достатньо просто направити сильні сторони людини в спілкуванні у правильне русло і все працюватиме на вашу користь.

– Які навички повинна мати людина, аби працювати біздевом

Серед хард-скілів: 

– Розуміння, з чим ти працюєш і що саме хочеш знайти. Тобто базові знання про джерела трафіку і специфіку роботи твоєї команди. Сюди ж входять базові знання щодо моделей виплат, пошуку партнерів і грамотного формування пропозиції;

– Знання аналітики та вміння працювати з цифрами;

– Володіння інструментами, які дозволять не втрачати процеси з поля зору.

Софт скіли — це про створення якісного клієнтського досвіду: 

– Вміння будувати довіру і викликати симпатію;

– Упевненість і навички продажів;

– Гнучкість у розв'язанні питань. Ситуації можуть часто вимагати комплексного підходу до вирішення, тому потрібно бути уважним і вміти адаптуватися. 

– Як знайти новий продукт для партнерки? Де шукати рекламодавців

Якщо узагальнити, то цей процес має кілька етапів. Перший – необхідно визначити інструменти для пошуку зв’язків із прямими рекламодавцями. Тут можуть бути найрізноманітніші джерела — від тематичних чатів про новини індустрії, команд, компаній і конференцій до рекомендацій знайомих.

Далі треба почати формування перших повідомлень. Вони мають базуватися на реальному потенційному результаті, який ви зможете досягнути після відкриття угоди. Наприклад, це може бути джерело, яке вже зараз приносить обʼєми.

Важливо підкреслити свою експертизу — вона майже завжди є у будь-якої команди, в тій чи іншій формі. І важливо не боятися акцентувати на цьому увагу.

І звісно ж, будьте готові до швидкого запуску. Якщо комунікація пройде успішно і вже через декілька хвилин вам відкриють угоду, класно з вашого боку відповісти тією ж оперативністю — налаштувати чат, запуск, узгодити умови тощо.

"Ми намагаємося виявляти сумнівні кейси ще до того, як вони потраплять до нашої чистої баїнгової руки

– Як ви перевіряєте рекламодавців на якість перед початком роботи, публікації оферів? 

Первинне оцінювання — дивимось, хто і як з нами комунікує. Якщо партнер відповідає раз на кілька днів і одразу пропонує захмарні умови без попередньої розмови, це викликає запитання.

Те саме, якщо компанія нова і всіма силами приховує свою діяльність, водночас пропонуючи ставки вище ринку.

Далі — зворотний звʼязок від колег зі сфери. У нас тісне комʼюніті, і всі недобросовісні кейси рано чи пізно стають відомими.

А також особистий досвід. Для цього є тести, які ми проводимо з різними результатами — і вже на їх основі ухвалюємо рішення про подальшу співпрацю з офером.

– Як часто трапляються проблемні моменти з реклами? Яким чином ви їх вирішуєте ?

Зараз ми намагаємося виявляти сумнівні кейси ще до того, як вони потраплять до нашої чистої баїнгової руки. Кількість проблемних ситуацій не змінилася, але спроб стало більше — мабуть, створити онлайн-казино стало доступніше для багатьох людей і цілей.

Вирішення таких ситуацій відбувається шляхом детального аналізу всіх “за і проти”. Проводимо розбір залитого трафіку, домовленостей і зобов’язань зі сторін.

Якщо ситуація справді неоднозначна — шукаємо справедливе рішення для обох сторін.

Якщо ж це відверта спроба порушення умов, ми захищаємо інтереси компанії всіма можливими способами й залишаємо за собою право поділитися кейсом у тісному аффілейт-комʼюніті.

З гучних прикладів — кейс із KingPalace. Ми опублікували його в деталях на нашій сторінці, описавши, як ми підійшли до вирішення. 

– Робота біздевa — це про постійні комунікації, які з часом можуть тиснути. Як ти не вигораєш у цьому процесі ?

Перш за все — правильний підхід до організації робочого дня, планування і систематизація. Я визначаю пріоритетність задач і для повторюваних процесів виділяю окремі часові слоти.

Комунікація справді може виснажувати, але я чітко розумію мету кожної розмови, і потенційний результат мотивує мене рухатися далі. Тим паче, що зараз я є прикладом для своєї команди.

Також моя компанія дає можливість розглядати індивідуальні варіанти вирішення ситуацій, якщо співробітник близький до вигорання. І в разі потреби — я завжди маю з ким це обговорити, тож дуже ціную своє місце і колег, з якими працюю.

Let's make traffic together :

Website

Instagram 

Telegram 

LinkedIn

Contact (Telegram) : @gambeat_support