Що таке Антифрод і як він працює?
Антифрод часто розуміють як спеціальне програмне забезпечення — сторонні платні сервіси. Але це може бути і проста аналітика за результатами рекламної кампанії, і внутрішня автоматизована система.
При цьому використання антифроду в тій чи іншій формі корисне не лише рекламодавцям та партнеркам (ПП), але й самим вебам — щоб уникнути шахрайства з боку ПП, рекламних мереж або виграти у спірній ситуації. Зараз навіть невеликі команди використовують готові антифрод-рішення або створюють власні системи.
Що таке антифрод
Антифрод — це збірна назва будь-яких дій, які допомагають виявити фрод — нерелевантний трафік, який надходить під виглядом цільового. Бажано — якомога раніше.
Це робиться або «вручну» — через аналітику, або через власні інхаус-системи чи спеціалізовані антифрод-сервіси.
Зараз майже ніхто не використовує фродовий трафік вручну. Гроші, які можна «заробити вручну», дуже незначні. Тому і антифрод максимально автоматизують.
Найчастіше арбітражники фродять на офферах із моделями оплати CPL, CPC та CPI. При моделі оплати Revshare використовувати фродовий трафік безглуздо — рекламодавець платить не за порожні реєстрації, а за відсоток від отриманого з лідів прибутку.
Як партнерки та рекламодавці борються з фродом: ручні методи та антифрод-системи
Щоб уникнути фроду, багато ПП перевіряють вебів майже вручну — через аналітику або власні інхаус-системи, не витрачаючись на, зазвичай вузькоспеціалізовані, сторонні сервіси.
Антифрод-алгоритми або антифрод-менеджери, виявивши підозрілі дії з боку веба, проводять аналіз трафіку та заморожують виплати. Якщо шахрайство підтверджується, партнерки назавжди блокують веба та відмовляють у винагороді.
Ручні методи: використання метрик
Який спосіб буде використано при перевірці, залежить від точок конверсії та тривалості user-flow у кожному конкретному випадку. Зазвичай антифрод-міри вживають у KPI оффера.
Класичний спосіб уникнути фродового трафіку, який використовують ПП — холд.
Холд або заморожування — це час, який партнерська мережа закладає на перевірку лідів. Виплати вебмайстрам заморожуються, а ПП або рекламодавець оцінюють трафік: ретеншен, кількість відмов, повернення платежів тощо.
За пунктом «холд» ми розуміємо, що до виплати арбітражнику доведеться чекати до 5 днів — ПП перевірятиме якість трафіку.
Холд можуть прибрати з умов оффера для перевірених вебів і команд, але новачкам потрібно бути до нього готовими.
У гемблінгу, щоб уникнути фроду, використовують:
— бейслайн: рекламодавець оплачує лід тільки після того, як він вніс Х суму;
— редепи або повторні депозити: рекламодавець оплачує лід після внесення Х депозитів;
— прокрутку вейджера: рекламодавець оплачує лід після Х зроблених ставок або Х програних грошей.
У товарці та нутрі використовують «очікування викупу товару» і оплачують ліди тільки якщо товар був викуплений:
— модель COD.
У дейтингу антифродовим KPI буде CRR — коефіцієнт утримання та активності клієнта. Деякі ПП вимагають, щоб від 5-10% користувачів продовжували користуватися додатком Х часу. Інакше — жодних виплат.
Антифрод-системи як софт
Антифрод-софт — це програми та сервіси, які перевіряють дії лідів, аналізують показники, порівнюють актуальні та середньостатистичні дані.
Приблизний алгоритм їхньої роботи виглядає так:
- Користувач, відвідуючи цільовий ресурс, залишає цифровий слід: гео, IP, User-Agent, дані про ОС і пристрій, швидкість виконання цільової дії, тривалість життя тощо.
- Антифрод-система збирає весь масив таких даних, аналізує їх, порівнює трафік із чорним списком і даними від бот-ферм. Кількість параметрів, за якими відбувається аналіз, близько 200. Які вони — невідомо, кожна система збирає унікальний набір. Крім того, системи постійно модернізуються.
- Підозрілим даним присвоюється значення «фрод».
- Сервіс блокує нецільовий трафік і передає менеджеру детальний звіт: відсоток фроду, який саме, на основі яких параметрів і значень зроблено такі висновки.
Також антифрод-система може бути частиною трекера (напр. Keitaro) або рекламної мережі.
За якими ознаками можна виявити фродовий трафік
Алгоритми, які використовують антифрод-системи для аналізу, зазвичай не розкриваються, і самі системи постійно оновлюються, спираючись на нові методи фроду та аналіз джерел трафіку й користувацьких груп за численними параметрами.
Однак існують очевидні ознаки, за якими партнерські програми або рекламодавці можуть зрозуміти, що трафік фродовий — це визначається через аналіз метрик і аномальних показників.
Кількісні показники фродового трафіку:
- велика кількість користувачів з одного IP;
- надмірна кількість цільових дій за короткий час — наприклад, 300 кліків за 1 хвилину;
- занадто багато нових пристроїв — від 40-50%;
- низький показник утримання (Retention Rate);
- високий відсоток видалення додатків через певний час після встановлення;
- надто низький або надто високий рівень клікабельності, залежно від вертикалі.
Якісні показники фродового трафіку:
- чи залишають користувачі цифровий слід: якщо ні — ймовірно, це фрод;
- однаковий сценарій дій у різних користувачів;
- нетипово висока активність для цільової аудиторії у певний час — наприклад, масові реєстрації вночі;
- один і той самий користувач за короткий проміжок часу з'являється з різних геолокацій;
- аномальна геолокація трафіку — наприклад, ви націлюєтесь на українській бренд, а трафік надходить з Африки;
- користувач занадто швидко проходить user-flow: дуже швидко обирає товар, кладе його в кошик і одразу оплачує.
У яких випадках арбітражнику та невеликим командам потрібен антифрод
Антифрод може бути корисним і для арбітражників, наприклад:
1. Якщо ви працюєте з великими обсягами трафіку та різними рекламними мережами.
Якщо у антифрод-менеджерів або служби безпеки партнерських програм (ПП) виникнуть питання щодо вашого трафіку, а ви впевнені у його якості — ви зможете підтвердити свою позицію доказами та не витрачати багато часу на пояснення.
Це може бути корисним, коли рекламодавці або партнерські програми під час перевірки плутають неякісний трафік із фродовим.
Неякісний трафік також не приносить користі ані вам, ані рекламодавцю і спотворює аналітику. Однак, на відміну від фродового трафіку, він був залитий ненавмисно. Наприклад, через помилки під час налаштування рекламної кампанії (РК) або непередбачувану поведінку трафіку. У цьому випадку варто пам'ятати: навіть при ідеально налаштованій РК нічого не гарантує високих конверсій.
Також бувають ситуації, коли фродовий трафік вам залили недобросовісні рекламні мережі. Тому, працюючи з невідомими мережами, дійте так само, як ПП з новачками: перевіряйте трафік на фрод.
2. Якщо не пощастило зв'язатися з нечесною партнеркою і ви зіткнулися з навмисним шейвом.
Це виглядає так: ви налаштовуєте рекламу, дієте відповідно до домовленостей із партнерською програмою. Ліди надходять, статистика чудова, трафік точно якісний. Але замість виплат ви отримуєте бан або меншу оплату, тому що трафік «виявився неякісним», і його списали у «відхилені» або «треш». Антифрод допоможе, принаймні, зберегти репутацію перед іншими ПП та рекламодавцями.
3. Якщо зіткнулися з прихованим шейвом. Тут допоможуть трекери з вбудованою антифрод-системою.
При моделі оплати COD у нутрі це може виглядати так: ви створили якісний креатив, люди залишають заявки. Але співробітник кол-центру (КЦ) з різних причин «зливає» більшу частину вашого трафіку — під час дзвінка клієнту або зовсім не передзвонює.
Цю статтю підготувала команда Obitel Proxy
Якщо вам потрібні якісні, приватні мобільні проксі, наша команда з радістю допоможе вам!
Наші ГЕО: 🇺🇦🇵🇱🇺🇸🇰🇿🇬🇧
Підписуйтеся на наш канал у Telegram: https://t.me/obitel_proxy